Lien parents/RSG/BC

Les parents utilisateurs d’un service de garde en milieu familial sont les clients de la RSG qui est une travailleuse autonome.

La confiance est la base des relations interpersonnelles et il est de toute première importance que les RSG et les parents entretiennent de bonnes relations.

Dans le cas contraire, des conflits risquent de survenir, pouvant provoquer la résiliation de l’entente de service, soit de la part des parents, soit de la part de la RSG.

Il est préférable qu’il y ait continuité entre les méthodes éducatives des parents et de la RSG afin de présenter à l’enfant des modèles compatibles d’intervention.

La coopération entre les parents et la RSG leur permet d’échanger des informations qui seront favorables à la fois au bien être de l’enfant mais également à son développement. En coopérant, il est aussi plus facile de trouver des solutions lorsque des difficultés se présentent pour l’enfant.

Les parents sont encouragés à communiquer directement avec leur responsable de service de garde pour répondre à des questions portant sur différents aspects de la garde de l’enfant soit :

  • le développement de l’enfant;
  • les interventions éducatives;
  • la relation avec la RSG ;
  • les interrogations sur le fonctionnement du service de garde en milieu familial que fréquente  l’enfant;
  • la loi et la réglementation ;
  • ou autres.

Lien entre le parent et le BC

Le bureau coordonnateur n’est pas le prestataire de service auprès des parents. Toutefois ceux-ci peuvent quand même faire appel au bureau coordonnateur dans différents contextes:

  • pour toute demande d’informations concernant la garde en milieu familial en général ou un aspect de la Loi ou de la réglementation en particulier;
  • pour tout besoin de conseil ou de médiation dans la relation avec la RSG;
  • pour toute formulation de plainte concernant une responsable de service de garde.

Les parents peuvent également devenir membre de la corporation.

Implication des parents

Afin de créer un bon partenariat entre le BC, les parents, ainsi que la responsable de service de garde la bonne collaboration est de mise.

Lorsque des parents fréquentent un service de garde en milieu familial, ils s’engagent envers la responsable à :

  • fournir les documents requis pour l’inscription de leur enfant;
  • compléter les fiches personnelles de l’enfant ainsi que les autorisations nécessaires;
  • respecter l’entente de service;
  • respecter les heures d’ouverture et de fermeture du service de garde indiquées dans l’entente de service;
  • signer les rapports d’assiduité en s’assurant que le contenu est conforme aux jours et aux heures de fréquentation de l’enfant.
  • payer les frais de garde selon les modalités prévues à l’entente de service;
  • avertir la responsable de service de garde d’un retard ou d’une absence, pour une raison mineure ou majeure;
  • tenter de régler toute difficulté de fonctionnement d’abord avec la responsable du service de garde;
  • venir chercher l’enfant sur demande de la responsable du service de garde lorsque ce dernier est malade ou lorsque son état ne lui permet pas de participer aux activités;
  • apporter les vêtements et l’équipement nécessaire pour assurer les soins de base de son enfant : mitaines, bottes, médicaments, biberons, couches etc.

La ou le responsable du service de garde en milieu familial s’engage envers les parents, notamment à :

  • Respecter l’entente de service.
  • Ne donner aucun médicament non prescrit par un médecin et sans autorisation écrite du parent, ne faisant pas partie du protocole d’entente signé.
  • Fournir un repas et deux collations conformes au Guide alimentaire canadien; et informer les parents du contenu des repas et collations dispensés à l’enfant.
  • Fournir des jeux et du matériel éducatif accessibles, appropriés à l’âge et au nombre des enfants et pertinents à la réalisation du programme éducatif.
  • Prévoir un programme d’activités favorisant le développement global de l’enfant; et offrir, dans la mesure du possible, au moins une activité extérieure à tous les jours.
  • Faire rapport aux parents de tout accident ou incident survenu à son enfant dans la journée.
  • S’abstenir de toutes sanctions corporelles.
  • Permettre aux parents l’accès en tout temps aux locaux où sont fournis les services de garde durant les heures d’ouverture et lorsque l’enfant est présent.
  • Maintenir les locaux, l’équipement, le mobilier et le matériel propres et en bon état.
  • Prévoir des procédures d’évacuation en cas  d’urgence.
  • Remplir le registre des médicaments administrés aux enfants.
  • N’utiliser un téléviseur ou autre équipement audiovisuel que s’ils sont intégrés au programme éducatif.

Permettre aux parents l’accès, en tout temps durant les heures d’ouverture et lorsque son enfant est présent, aux locaux où sont fournis les services de garde.